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Tele-defensa personal.
Enviado por el día 31 de Mayo de 2006 a las 09:08
Suena el teléfono...
- ¿Dígame?
- Buenos días, ¿podría hablar con el titular de la línea?
- Soy yo mismo
- ¿Me dice su nombre por favor?
- Juan Luis
- Señor Juan Luis, le llamo de Telefónica para ofrecerle la promoción
de instalar una línea adicional en su casa en donde usted tendrá
derecho a...
- Disculpe la interrupción, pero, exactamente ¿quién es usted?
- Mi nombre es Judith Maciel, de Telefónica y estamos llamando...
- Judith, discúlpeme, pero por seguridad me gustaría comprobar
algunos datos antes de continuar la conversación, ¿le importa?
- ..No hay problema señor
- ¿Desde que teléfono me llama? En la pantallita del mío solo
pone "NUMERO PRIVADO"
- Del 1004
- ¿Para qué departamento de Telefónica trabaja?
- Telemarketing Activo
- ¿Usted tiene número de trabajadora de Telefónica?
- Señor, discúlpeme, pero creo que toda esa información no es
necesaria...
- Entonces tendré que colgar porque no tengo la seguridad de
hablar con una trabajadora de Telefónica.
- Pero yo le puedo garantizar...
- Además, yo siempre estoy obligado a dar mis datos a toda
una legión de empleados siempre que llamo a Telefónica para algo.
- Está bien...mi numero es 34591212
- Un momento mientras lo verifico, no se retire Judith.
(Dos minutos)
- Un momento. Por favor, no se retire Judith.
(Cinco minutos)
- ¿Señor?
- Es solo un momento, por favor, nuestros sistemas están hoy
un poco lentos.
- Pero...señor...
- ¿Dígame?
- Buenos días, ¿podría hablar con el titular de la línea?
- Soy yo mismo
- ¿Me dice su nombre por favor?
- Juan Luis
- Señor Juan Luis, le llamo de Telefónica para ofrecerle la promoción
de instalar una línea adicional en su casa en donde usted tendrá
derecho a...
- Disculpe la interrupción, pero, exactamente ¿quién es usted?
- Mi nombre es Judith Maciel, de Telefónica y estamos llamando...
- Judith, discúlpeme, pero por seguridad me gustaría comprobar
algunos datos antes de continuar la conversación, ¿le importa?
- ..No hay problema señor
- ¿Desde que teléfono me llama? En la pantallita del mío solo
pone "NUMERO PRIVADO"
- Del 1004
- ¿Para qué departamento de Telefónica trabaja?
- Telemarketing Activo
- ¿Usted tiene número de trabajadora de Telefónica?
- Señor, discúlpeme, pero creo que toda esa información no es
necesaria...
- Entonces tendré que colgar porque no tengo la seguridad de
hablar con una trabajadora de Telefónica.
- Pero yo le puedo garantizar...
- Además, yo siempre estoy obligado a dar mis datos a toda
una legión de empleados siempre que llamo a Telefónica para algo.
- Está bien...mi numero es 34591212
- Un momento mientras lo verifico, no se retire Judith.
(Dos minutos)
- Un momento. Por favor, no se retire Judith.
(Cinco minutos)
- ¿Señor?
- Es solo un momento, por favor, nuestros sistemas están hoy
un poco lentos.
- Pero...señor...
Re: Tele-defensa personal.
Enviado por el día 31 de Mayo de 2006 a las 09:09
- Si, Judith, gracias por la espera. ¿Cual era el asunto de su
llamada?
- Lo llamo de Telefónica, estamos llamando para ofrecerle nuestra
promoción línea
Adicional, en la que usted tiene derecho a una línea adicional.
¿Usted estaría interesado, D. Juan Luis?
- Judith, voy a tener que pasarle con mi mujer, porque es ella quien
decide sobre la alteración o adquisición de planes de Telefónica. Por
favor, no se retire.
colocando el auricular del teléfono delante de un altavoz de la cadena
de música y poniendo el CD de Caribe Mix 2004 con el Repeat activado.
Después de sonar el CD un buen rato la mujer atiende el teléfono):
- Disculpe por la espera, gracias...Me puede decir su teléfono pues
en la pantallita del mío solo aparece "NUMERO PRIVADO".
- El 1004
- ¿Con quien estoy hablando?
- Con Judith
- ¿Judith que más?
- Judith Maciel (ya demostrando cierta irritación en la voz)
- ¿Cual es su numero de trabajadora de Telefónica?
- 34591212 (mas irritada todavía)
- Gracias por la información ¿en que puedo ayudarla?
- La llamo de Telefónica, estamos llamando para ofrecerle nuestra
promoción línea Adicional, en la que usted tiene derecho a una línea
adicional. ¿La señora estaría interesada?
- Voy a abrir una incidencia y dentro de algunos días nos pondremos
en contacto con usted para darle una respuesta, ¿puede anotar el
numero de incidencia por favor?...¿hola?, ¿hola?
TUTUTUTUTU...
llamada?
- Lo llamo de Telefónica, estamos llamando para ofrecerle nuestra
promoción línea
Adicional, en la que usted tiene derecho a una línea adicional.
¿Usted estaría interesado, D. Juan Luis?
- Judith, voy a tener que pasarle con mi mujer, porque es ella quien
decide sobre la alteración o adquisición de planes de Telefónica. Por
favor, no se retire.
colocando el auricular del teléfono delante de un altavoz de la cadena
de música y poniendo el CD de Caribe Mix 2004 con el Repeat activado.
Después de sonar el CD un buen rato la mujer atiende el teléfono):
- Disculpe por la espera, gracias...Me puede decir su teléfono pues
en la pantallita del mío solo aparece "NUMERO PRIVADO".
- El 1004
- ¿Con quien estoy hablando?
- Con Judith
- ¿Judith que más?
- Judith Maciel (ya demostrando cierta irritación en la voz)
- ¿Cual es su numero de trabajadora de Telefónica?
- 34591212 (mas irritada todavía)
- Gracias por la información ¿en que puedo ayudarla?
- La llamo de Telefónica, estamos llamando para ofrecerle nuestra
promoción línea Adicional, en la que usted tiene derecho a una línea
adicional. ¿La señora estaría interesada?
- Voy a abrir una incidencia y dentro de algunos días nos pondremos
en contacto con usted para darle una respuesta, ¿puede anotar el
numero de incidencia por favor?...¿hola?, ¿hola?
TUTUTUTUTU...
Re: Re: Tele-defensa personal.
Enviado por el día 31 de Mayo de 2006 a las 13:26
Pues la verdad, ya conozco personas que han hecho ésto. Y no me extrañana, porque las compañías de teléfonos son bastante toca-pelotas.
Saludos!!
Saludos!!
Re: Re: Re: Tele-defensa personal.
Enviado por el día 31 de Mayo de 2006 a las 13:29
todos los call centre lo son ...
yo con mi banco estoy negro , cada vez que los tengo que llamar prefiero 1000 veces hacerlo o en internet o en persona. Y lo peor de todo cuando te pasan con alguien en bangalore que habla el ingles fatal eso si que me pone negro argrgr ,,,
yo con mi banco estoy negro , cada vez que los tengo que llamar prefiero 1000 veces hacerlo o en internet o en persona. Y lo peor de todo cuando te pasan con alguien en bangalore que habla el ingles fatal eso si que me pone negro argrgr ,,,
Re: Re: Re: Re: Tele-defensa personal.
Enviado por el día 31 de Mayo de 2006 a las 17:41
a mí me encanta cuando recibo estas llamadas. esta misma tarde he recibido una (ya no recuerdo lo que era). todos mis familiares se habían ido de voluntarios a chad con "ingenieros sin fronteras", y yo era el chico de la limpieza.
saludos
saludos
Re: Re: Re: Re: Re: Tele-defensa personal.
Enviado por el día 31 de Mayo de 2006 a las 18:50
Nada,otro hilo para tocarles las pelotas a unos humildes que no por ello menos honrados empleados.
Panda políticos y peste pais.
Panda políticos y peste pais.
Re: Re: Re: Re: Re: Re: Tele-defensa personal.
Enviado por el día 31 de Mayo de 2006 a las 22:16
El que paga los sueldos manda y además es el responsable. Las compañías que hacen ese cutre-marketing son las culpables, los pobres trabajadores lo sufren junto a los clientes.
Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Tele-defensa personal.
Enviado por el día 31 de Mayo de 2006 a las 22:39
Si fuéramos groseros con esos empleados cuando llaman dejarían el curro por estresante y buscarían otro que no diera por el culo. Se acabaría esta tortura telefónica.
Es por su bien. Es por nuestro bien. Pisémosles.
Es por su bien. Es por nuestro bien. Pisémosles.
Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Tele-defensa personal.
Enviado por el día 31 de Mayo de 2006 a las 22:46
lo sufren todavía más. Los clientes podemos colgar el teléfono y seguir descojonados.
Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Tele-defensa personal.
Enviado por el día 31 de Mayo de 2006 a las 23:11
es el momento de hacer una confesion personal !!!! yo fui un teleoperador durante un tiempo !!! era un estudiante y era lo que habia tenia que pagarme el curso de posgrado. Eso si fue aqui en inglaterra asi que no creo os haya llamado.
Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Tele-defensa personal.
Enviado por el día 31 de Mayo de 2006 a las 23:13
¡Uno que sale del armario! Yo sabía que alguien tenía que haber currado de eso, está muy extendido entre los estudiantes, no creáis, conozco algunos casos y suelen durar poco tiempo. ¿Alguien más se anima a confesarse?